Ventes et remboursements

REMBOURSEMENTS

Veuillez noter qu’avant de procéder à un remboursement ou à un échange, le service à la clientèle s’assurera que les conditions énoncées sont respectées :

1. Une seule expédition de retour est autorisée par commande. Veuillez donc vérifier la totalité de votre commande avant de nous adresser un retour et avoir la facture ou une preuve d’achat. Les frais de retour du produit en question sont à la responsabilité du client.

2. Si le produit est endommagé après la réception de votre colis, vous avez un délai de sept (7) jours après la réception du colis, pour le signaler au service à la clientèle et suivant l’approbation de retour vous pourrez procéder à un échange ou un remboursement.

3. Si le produit n’est pas endommagé et qu’il n’a pas été consommé, vous avez un délai de sept (7) jours après la réception du colis, pour le signaler au service à la clientèle et procéder à un échange ou un remboursement avec votre numéro d autorisation. Si sept (7) jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, veuillez noter, que nous n’acceptons plus les retours.

4. Si l’achat est pour la participation à un événement (ex. : jeûne de groupe, webinaire), cet achat est non remboursable.

JEÛNE DE GROUPE

Pour les événements de jeûne de groupe, aucune supervision médicale n’est offerte.

ATTENTION : si vous prenez des médicaments, en particulier de l’insuline, des sulfonylurées ou un inhibiteur du SGLT2, ou si vous avez des problèmes de santé particuliers, vous devez vérifier avec votre médecin, pharmacien ou autre professionnel de la santé si vous pouvez jeûner. En vous inscrivant au jeûne, vous confirmez qu’il n’y a pas de contre-indication à votre participation et que vous comprenez qu’aucun suivi médical ne sera offert par l’équipe organisatrice tout au long du jeûne. Vous confirmez également que vous vous engagez à cesser votre jeûne immédiatement si vous ne vous sentez pas bien, peu importe que votre objectif ait été atteint ou pas.

SERVICE AUX CONSOMMATEURS

Pour toute question ou commentaire, vous pouvez communiquer avec un représentant du Service à la clientèle de info@cliniquereversa.com

PAR LA POSTE

Clinique Reversa
4915, route Marie-Victorin, Contrecoeur, QC J0L 1C0
Courriel : info@cliniquereversa.com
Téléphone : (450) 587-2057
Télécopieur : (450) 587-8866